雄東站開展提高收費(fèi)發(fā)卡速度訓(xùn)練活動見成效
更新時間:2013-12-30 13:32:59點(diǎn)擊次數(shù):639次
11月中旬以來,按照公司開展提高收費(fèi)、發(fā)卡速度訓(xùn)練活動的統(tǒng)一安排,雄東站高度重視,廣泛動員,積極開展,在站內(nèi)營造出“比學(xué)習(xí)、拼技能、精業(yè)務(wù)”的良好氛圍,進(jìn)一步提升了收費(fèi)人員的綜合業(yè)務(wù)水平。
按照活動開展的階段要求,雄東站先后對全站人員收費(fèi)、發(fā)卡速度進(jìn)行了全面測評,再結(jié)合實際工作進(jìn)行分析優(yōu)化,制定出收費(fèi)、發(fā)卡作業(yè)最快流程,最后通過統(tǒng)一、規(guī)范的快速流程訓(xùn)練達(dá)到提升效率的目的。經(jīng)測評,活動開展后收費(fèi)人員盲打達(dá)標(biāo)率達(dá)到了96%,平均收費(fèi)速度較訓(xùn)練活動開展前客車提高了1.04秒、貨車提高了1.01秒、平均發(fā)卡速度較訓(xùn)練活動開展前提高了0.15秒,按照12月站月均車流量測算省時出口28小時,入口省時4小時,相當(dāng)于出口增加了2人、增加了0.3條車道;入口增加了0.3人、增加了0.05條車道。
雄東站 趙旭