近日，冀津站組織收費員考試，助推“三個辦法”、“一個標準”工作扎實開展。
      為實現(xiàn)收費工作規(guī)范化、制度化和精細化管理，充分調(diào)動收費一線員工的積極性，全面提高收費管理水平和服務(wù)水平，公司相繼下發(fā)了文明服務(wù)明星、無差錯收費狀元、快速收費標兵三個評選辦法及收費員星級考核辦法。為了認真落實好以上工作，冀津站高度重視，成立了相應(yīng)的評選領(lǐng)導小組，并通過召開專項會議、班務(wù)會集中學習、板報宣傳等方式大力推進。近日，為檢驗員工的理解與掌握程度，站內(nèi)又組織收費員進行考試，以此來助推各項工作的扎實開展。此次考試涵蓋了“三個辦法”及“一個標準”的基本內(nèi)容，由值班站長組織下白班班組采用閉卷的方式集中考試，認真作答。希望通過考試，使收費員對應(yīng)知應(yīng)會的部分能夠理解更透徹，在日常工作中更好地運用，從而進一步提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平，打造保津高速優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
冀津站   白麗娟