勝芳站組織收費(fèi)管理制度考試
更新時(shí)間:2014-05-06 10:49:12點(diǎn)擊次數(shù):708次
從5月5日開始,勝芳站開展為期一周的收費(fèi)管理制度考試。
考試以閉卷方式進(jìn)行,分為填空和簡(jiǎn)答二部分,內(nèi)容涉及收費(fèi)員星級(jí)考核辦法、收費(fèi)作業(yè)規(guī)范、三個(gè)評(píng)選辦法、車道關(guān)閉管理規(guī)定、收費(fèi)班長(zhǎng)工作制度等;目的是促進(jìn)收費(fèi)員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高收費(fèi)員處理特殊事件或突發(fā)事件的處置能力,進(jìn)一步提升收費(fèi)人員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能水平,切實(shí)有效地推進(jìn)收費(fèi)站通行費(fèi)的征收工作。
勝芳站 陳靜