6月8日,一輛車號(hào)為冀Jxxxxx六軸貨車從從容城站收費(fèi)三道下路，為了交費(fèi)方便，司機(jī)師傅將車行駛到離收費(fèi)窗口特別近停車，正在收費(fèi)的收費(fèi)一班收費(fèi)員劉衛(wèi)環(huán)按正常收費(fèi)，而司機(jī)一邊打電話一邊遞錢，結(jié)果錢未遞到劉衛(wèi)環(huán)手里就散手掉在地上，司機(jī)師傅非常抱歉，要下了撿錢，而貨車離收費(fèi)亭太近導(dǎo)致無(wú)法開車門，劉衛(wèi)環(huán)趕緊說(shuō)：“師傅，您別下來(lái)了，我來(lái)拿就可以了。”然而狹小的空間人根本無(wú)法進(jìn)去拿到錢，此時(shí)劉衛(wèi)環(huán)憑借豐富的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)望了望那張掉在地上的一百元錢判斷是真幣，果斷的打票找零，司機(jī)師傅十分感慨的說(shuō)：“我跑了十幾年的車了，第一次遇到你們這樣貼心服務(wù)的收費(fèi)員，你們一點(diǎn)都不埋怨我，而且選擇相信我，真的沒(méi)有想到??！劉衛(wèi)環(huán)呵呵一笑說(shuō)：“你也是為了方便我們收費(fèi)才把車開的離收費(fèi)窗口這么近，錢掉了我們拿這到?jīng)]什么，只是你千萬(wàn)別邊開車邊打電話了，太危險(xiǎn)了，路上一定要注意安全??！”司機(jī)師傅感動(dòng)的說(shuō)：“謝謝了，太謝謝你的理解和為我們的安全著想，我一定會(huì)記住你善意的提醒的。”司機(jī)帶著欣慰的笑容踏上了新的征程。
       容城站每位員工用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“相互理解，相互體諒，相互信任”溫馨服務(wù)理念，共同努力創(chuàng)造著和諧的收費(fèi)環(huán)境，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的善意提提有力保證收費(fèi)工作在愉快條件的順利運(yùn)行。
容城站    鄭巧珍