自民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作開展以來,楊芬港站認(rèn)真貫徹工作要求,從工作紀(jì)律、人員培訓(xùn)、廉潔從業(yè)、延伸服務(wù)等方面入手,認(rèn)真踐行政風(fēng)行風(fēng)承諾,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階。
一是嚴(yán)格工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范。針對公司稽查通報中指出的不足,有針對性的進(jìn)行整改。從儀容儀表、服務(wù)程序、規(guī)范用語等方面,定制度、定責(zé)任、定獎懲,時時、事事、處處體現(xiàn)語言文明、舉止文明、作業(yè)文明,在社會上樹立良好服務(wù)形象;
二是定期組織收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識和開展服務(wù)心得交流等活動;增強(qiáng)崗位培訓(xùn)、崗位練兵力度,確實做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象;
三是堅持廉潔從業(yè),絕不徇私舞弊,把廉潔從業(yè)切實融入到實際工作中,不向客戶提供與工作無關(guān)的任何要求。堅持務(wù)實為民,科學(xué)發(fā)展,確保不出現(xiàn)貪污受賄等腐敗行為;
四是做好延伸服務(wù)。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與日常的運(yùn)營管理工作,與星級收費(fèi)員和“三個評比”的創(chuàng)建結(jié)合起來,做到同謀劃、同布置、同考核。提供搶險救援、路線向?qū)?、修理工具、加水、綜合咨詢、接受舉報、受理投訴等項目,實現(xiàn)服務(wù)延伸。
楊芬港站 郭云龍