為落實好暑期保暢工作，為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的通行環(huán)境，雄縣站多措并舉積極打好暑期保暢攻堅戰(zhàn)。
        一是成立暑期保暢工作組，專項調(diào)度暑期保暢工作。 該站成立了以站長為組長，由副站長和各崗位主管組成的暑期保暢工作組，結(jié)合車流特點、旅游季和暑期重合、雄東站斷交等情況從人員、服務、設備、環(huán)境四方面對暑期保暢工作進行了部署。
        二是確保一線人員充足，車道開啟及時。目前該站班組平均配備人員為9人，進入暑期以來，特別是受到雄東站斷交影響，保暢形勢嚴峻。根據(jù)此情況，該站通過合理調(diào)配收費人員、適時調(diào)整南北口收費人員比例、備勤班組跟進的方式，嚴格執(zhí)行車道開啟規(guī)定，明確早6:30以后南北口必須開啟2條以上收費車道、2條發(fā)卡車道，收費班長和監(jiān)控員根據(jù)車流變化情況及時調(diào)整車道開啟數(shù)量，保持車道暢通；同時根據(jù)保暢應急預案準備標準，對票據(jù)、紙卡、便攜設備進行了檢查和補充，應急物品齊備，并于6月24日和7月16日進行了預案演練，通過以上措施，該站應急準備工作已能夠應對突發(fā)保暢需要。
        三是從激勵機制入手，提高服務效能。通過收費員星級評定和“三評選”工作的持續(xù)和深入開展，該站對一線服務質(zhì)量、服務面貌、服務效果進行了及時的監(jiān)督、評價和改進，通過優(yōu)秀收費人員發(fā)揮服務優(yōu)勢、傳播服務經(jīng)驗和創(chuàng)新服務方式等方法，使全站整體服務效能得到提升。
        四是從設備入手，實現(xiàn)機電維護員專項維護、收費班長協(xié)調(diào)管護、收費人員使用愛護的設備管養(yǎng)機制，提高了設備的使用效能和檢修效率；同時根據(jù)公司對設備更新和維護計劃，適時做好施工工期及施工進度的協(xié)調(diào)工作，確保車道能夠及時開啟，疏散車流。
        五是從環(huán)境入手，一方面從美化站容站貌出發(fā)，要求保潔人員嚴格遵守工作要求和紀律，車道、廣場、崗亭、護欄、標志標牌等按照保潔標準，及時清理、擦拭，并做好保潔質(zhì)量的檢查和評定，確保保潔效果；另一方面從凈化通行環(huán)境出發(fā)，對旅游季出現(xiàn)的無證導游私拉攬客情況，協(xié)調(diào)駐地旅游部門、公安部門進行治理，積極樹立駐地的旅游形象和確保公眾的安全出行。 
雄縣站  賈燕麗