進入暑期,隨著旅游車輛不斷增多,雄縣站收費北口出現(xiàn)部分無證導游追車截客、攔車攬客現(xiàn)象,此行為既存在重大安全和綜治隱患,同時干擾了正常通行秩序,嚴重影響服務形象。針對此情況,該站出臺了無證導游整治工作方案,成立了整治工作小組,明確了治理措施,進行了集中整治。
一是在收費北口出口超寬車道設(shè)置隔離墩,密布擺放至地方水泥路面,既要起到將無證導游等閑雜車輛隔離在作業(yè)區(qū)外的目的,也要確保為下道車輛預留足夠的通行空間。
二是值班班組做好收費現(xiàn)場秩序的維護工作和司乘出行路線的引導工作,遇有問路等情況耐心、細致解答,為司乘出行提供便利。
三是監(jiān)控員負責做好收費區(qū)域的安全秩序監(jiān)管工作,發(fā)現(xiàn)無證導游影響收費秩序和安全的現(xiàn)象及時提醒收費班長做好現(xiàn)場秩序維護。
四是值班站長負責做好收費現(xiàn)場秩序的監(jiān)督與跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題要第一時間趕到現(xiàn)場進行處置。
五是保安員負責做好收費區(qū)域的秩序維護工作,嚴禁無證導游進入收費作業(yè)區(qū)攬客。
六是與駐地派出所、旅游局保持緊密的聯(lián)動合作關(guān)系,根據(jù)各自職責協(xié)同治理。
雄縣站 賈燕麗