暑期的容城站每逢周末車流量進入高峰期，全站職工用他們標準的文明服務迎接每一輛過往車輛。
      8月9日，又是一個繁忙的周末，下午13點14分左右，一輛灰色小型轎車京Q9XXXX緩緩駛入容城站收費一道，司機出示了證件為511號的《河北省防汛特別通行證》要求免除通行費。收費員報監(jiān)控室核實車輛，當班監(jiān)控員苑媛對此車輛所持證件進行仔細核實。經(jīng)過對下達相關文件的認真對比發(fā)現(xiàn)，《河北省防汛特別通行證》共計482號并沒有頒發(fā)到511號，當即判斷此車為持假證車輛，苑媛立即上報值班站長并通知班長及當班收費員此車為持假證車輛收取通行費。司機見要求交費情緒激動拒不繳納通行費，收費人員耐心解釋并向司機出示了河北省頒發(fā)的《河北省防汛特別通行證》文件。通過收費人員細致、耐心的解釋最終司機心平氣和的繳納了70元通行費。交費后司機無奈的說“你們也太認真了，只要有證件你們管它是幾號，算是見識到認真的了。”
      這就是每天戰(zhàn)斗在一線的收費員，面對車流輛高峰期他們不怕苦快速、認真收好通行費，面對隨時出現(xiàn)的問題時他們仔細、果斷的處理，他們不怕苦、不拍累用實際行動實現(xiàn)自己的工作價值。
容城站 孫冬冬 苑媛