11月7日下午18：00左右，替完崗準備回站的辦公室人員白麗娟在繞行船島時，一名行色匆匆地司機向船島方向走來，神情焦慮不安?？吹缴碇品氖召M站人員，這名司機急忙上前，詢問從哪里可以借到一把扳手，他現(xiàn)在急需用扳手去維修突然間發(fā)生故障的車輛配件，事出意外，他也沒有備用一些維修工具，過了收費站車輛被迫?？?，雖知道故障原因卻沒有工具，急壞了不如如何是好的司機?？吹酱?，白麗娟安慰司機不用著急，我們的便民服務臺里就有維修工具，至此，司機長舒一口氣，隨我們的工作人員來到便民服務臺，借走了一把扳手以及其他用得著的工具，并表示一會兒用完及時送還，邊走邊連聲道謝。半個小時后，班長例行檢查便民服務臺時，所借工具都已完好歸還。
      便民服務臺雖小，但物品齊全有效，真真正正地為司乘人員提供著一份幫助。
冀津站    白麗娟