9月11日，在雄縣站南口，一輛車號為京NXxxxx的黑色小轎車駛進雄縣收費站ETC車道，然而收費欄桿沒有自動啟動，班長鄭巧珍立即跑步去查看情況，然而此時從小轎車副駕駛下來一位男子，順手將欄桿推開，想要不繳費而通行，鄭巧珍立即上前制止，然而司機這時下車罵罵咧咧的說道：“你們這是什么破設(shè)備，在北京天津都沒有什么事，都能順利通行，一到你們這就過不去，到底是一個小縣城，趕緊向你們上級反映，趕緊的更換新的，麻溜的讓我們過去，耽誤了我們的時間你賠不起。”鄭巧珍立刻建議：“你好師傅，ETC無法通行，肯定是卡與設(shè)備存在不匹配的情況，你改走一下普通車道可以嗎？”沒想到司機師傅非常惱火氣憤的說：“我辦ETC不就為了快嗎，現(xiàn)在我們還不如普通車呢？也不知道你們這是干什么吃的。我今天就走著條車道了，你看著辦趕緊開桿。”這時鄭巧珍細心的觀察到，此車的電子標簽內(nèi)根本沒有插著卡，鄭巧珍立刻明白此車想逃費，但是又不能直接說，鄭巧珍建議司機將卡插入電子標簽內(nèi)，重試一次，此車插好ETC倒出一段距離，這時欄桿自動起開放行，此車順利通行。雄縣站每個工作人員盡心盡責，細心觀察，不讓任何抱著僥幸心理的司機有機可乘，講究方式方法，不但收取正常的費用，而且在融洽的范圍情況解決矛盾。
雄縣站  鄭巧珍