v   1月7日，一輛車號為冀RDxxxx的小轎車駛進雄縣收費站北口收費二道，司機拔下ETC的卡遞給正在值班的七班收費員魏娟，魏娟善意提醒司機，我雄縣收費站有ETC專用通道，此車又有電子標簽，可以直接駛進專用通道，這樣可以節(jié)約時間。司機含笑點頭表示知道了。可是魏娟刷ETC卡時沒有想到，卡是綁定卡可是卻不是此車號碼，魏娟耐心的問司機此卡綁定的車號是多少，司機不耐煩的說自己不知道，要求交現(xiàn)金，魏娟繼續(xù)耐心的問司機從哪里上道，司機告知是從廊坊空港駛進高速，班長鄭巧珍覺得此事蹊蹺，這時車道內(nèi)已然駛進車道車輛，鄭巧珍立即和司機溝通暫放有效證件先駛出車道，可司機好像害怕我們將其證件扣掉似的，鄭巧珍立即改變策略，要求司機暫放二百元，因為我站全程高速是一百六十五元，司機欣然同意然后要求鄭巧珍處理要快，因為自己要趕時間。鄭巧珍耐心的問司機此卡的車號，司機這才說出了實情，原來此車是借的朋友的車，不好意思用人家卡上的錢，鄭巧珍表示理解說道：“這件事我給你想辦法，但是你必須將這張卡綁定的車號告訴我。”司機這時才將正確的車號告訴鄭巧珍，鄭巧珍立即帶司機返回車道，刷ETC卡確實是從廊坊空港的上道，然后將此情況上報監(jiān)控，將車費額免費，讓后手輸廊坊空港的站代碼，司機現(xiàn)金交費后十分滿意離開收費站。
雄縣站      鄭巧珍