5月26日23點32分，雄縣收費站南口10103車道駛?cè)胍惠v車號為冀FG8866的載重貨車，由于司機沖泵速度過猛，電腦顯示3.07噸，當班收費員馬瑩琳立即判斷稱重有誤，向司機解釋道：“對不起師傅，麻煩您重新復稱，這不是您的重量，你的車不應該是核載17噸，請您配合，謝謝！”司機態(tài)度馬上強硬起來，立刻反駁道：“關(guān)你什么事，你有病啊！你就按3噸收不就得了，哪來那么多事？”馬瑩琳又解釋道：“對不起師傅，這是我工作職責所在，不好意思，請您配合，麻煩您再重稱一遍。“司機仍不為所動，繼續(xù)不依不饒的說：“錢又不是收你自己家去，干嘛多管閑事，我家就在這，我天天從這過，你等著，我饒不了你！”面對司機無理的謾罵和威脅，收費員馬瑩琳依舊面帶微笑，耐心解釋，僵持過程中，當班班長連彥明及時趕到，先組織收費員張燕加開車道，然后對司機曉之以情動之以理，在三進行勸說，司機最終配合工作，重新過泵，稱重43噸，繳費45元。就這樣，雄縣站收費二班又一次成功為國家挽回了經(jīng)濟損失。     
       “應免不收，應收不漏”是我們收費員的職責所在，我們坐在這七尺崗亭里，本著主動熱情、文明服務、一視同仁的態(tài)度，迎接著過往的每一位司乘人員，無論刮風下雨，無論嚴寒酷暑，不變的始終是我們收費員們那一張張親切的笑臉，一聲聲發(fā)展內(nèi)心的問候。面對司乘的無理取鬧，我們只有以高度的責任感，嫻熟的業(yè)務知識來對待工作，以飽滿的熱情和完善的服務來換取每一位司乘人員的滿意。
雄縣站    馬瑩琳