10月21日，一輛滿(mǎn)載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的貨車(chē)在通過(guò)綠通道時(shí)，經(jīng)核驗(yàn)荷載重量不符合綠通優(yōu)惠政策。

面對(duì)這一情況，收費(fèi)三班班長(zhǎng)孫永旺以清晰明了的政策解讀和有理有據(jù)分析，向司機(jī)解釋了綠通車(chē)輛重量需符合規(guī)定才能享受免費(fèi)政策的原因。起初，司機(jī)對(duì)此感到不理解。然而，班長(zhǎng)始終保持冷靜和耐心，一遍遍為司乘詳細(xì)講解綠通車(chē)相關(guān)政策。在班長(zhǎng)的真誠(chéng)溝通下，司機(jī)逐漸理解了政策規(guī)定，最終，司機(jī)繳費(fèi)25元。

司機(jī)繳費(fèi)后，對(duì)勝芳站收費(fèi)班長(zhǎng)耐心解釋給予高度表?yè)P(yáng)。事后，司機(jī)拔打了96122高速服務(wù)熱線(xiàn)，表?yè)P(yáng)勝芳站收費(fèi)班長(zhǎng)孫永旺耐心講解收費(fèi)政策，溫馨服務(wù)。

接下來(lái)，勝芳站工作人員將繼續(xù)以專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為廣大司乘提供更加便捷、高效的通行環(huán)境。

勝芳站  柴旭