綠色廊道工程一標段投訴方式
更新時間:2014-11-13 15:19:00點擊次數(shù):651次
LH-1標段保津綠色廊道工程投訴方式
(一)投訴方式
投訴可以釆取信函、電話、來訪的方式,
(二)投訴記錄
投訴處理機構(gòu)對于投訴的信函要做好登記;對以電話、來訪等形式的投訴,承辦人員在接待時,要認真聽取陳述意見,做好詳細記錄并進行登記。
(三)投訴處理:
1、信函、電話、來訪登記(包括收訖及受理時間、反映的主要問題、投訴人的聯(lián)系方式等);
2、向有關單位及人員初步查證落實投訴內(nèi)容;
3、經(jīng)初步查證投訴內(nèi)容若基本屬實者,則索取投訴工程的相關資料;
4、組織調(diào)查;
5、編制調(diào)查報告,提出調(diào)查結(jié)論和處理意見。
6、做好投訴記錄和處理結(jié)果記錄
(四)
投訴電話:15511989577