投訴方式
（一）投訴方式
投訴可以釆取信函、電話、來訪的方式，
（二）投訴記錄
投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)于投訴的信函要做好登記；對(duì)以電話、來訪等形式的投訴，承辦人員在接待時(shí)，要認(rèn)真聽取陳述意見，做好詳細(xì)記錄并進(jìn)行登記。   
（三）投訴處理：
　　1、信函、電話、來訪登記(包括收訖及受理時(shí)間、反映的主要問題、投訴人的聯(lián)系方式等)； 
　　2、向有關(guān)單位及人員初步查證落實(shí)投訴內(nèi)容； 
　　3、經(jīng)初步查證投訴內(nèi)容若基本屬實(shí)者，則索取投訴工程的相關(guān)資料； 
　　4、組織調(diào)查； 
　　5、編制調(diào)查報(bào)告，提出調(diào)查結(jié)論和處理意見。
6、做好投訴記錄和處理結(jié)果記錄
（四）
投訴電話：15511989577