綠色廊道工程三標(biāo)段投訴方式
更新時(shí)間:2014-11-13 09:39:00點(diǎn)擊次數(shù):863次
LH-3標(biāo)段保津綠色廊道工程投訴方式
(一)投訴方式
投訴可以釆取信函、電話、來(lái)訪的方式,
(二)投訴記錄
投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)于投訴的信函要做好登記;對(duì)以電話、來(lái)訪等形式的投訴,承辦人員在接待時(shí),要認(rèn)真聽(tīng)取陳述意見(jiàn),做好詳細(xì)記錄并進(jìn)行登記。
(三)投訴處理:
1、信函、電話、來(lái)訪登記(包括收訖及受理時(shí)間、反映的主要問(wèn)題、投訴人的聯(lián)系方式等);
2、向有關(guān)單位及人員初步查證落實(shí)投訴內(nèi)容;
3、經(jīng)初步查證投訴內(nèi)容若基本屬實(shí)者,則索取投訴工程的相關(guān)資料;
4、組織調(diào)查;
5、編制調(diào)查報(bào)告,提出調(diào)查結(jié)論和處理意見(jiàn)。
6、做好投訴記錄和處理結(jié)果記錄
(四)
投訴電話:15511989577