7月7日收費(fèi)四班值中班。18:00左右，一輛車牌為冀R55379的藍(lán)色貨車，從保定方向緩緩駛來。再仔細(xì)一看，是有兩個(gè)人在車后面吃力地推著。這一幕，被當(dāng)班班長殷蘭鎖發(fā)現(xiàn)，他連忙招呼機(jī)動(dòng)收費(fèi)員馮宏遠(yuǎn)，“有車故障，咱們幫忙推一下！”說完，兩人急忙跑了過去，眾人合伙力量大，不一會(huì)就把車推出了車道，將車停靠在收費(fèi)廣場較安全的地方，并幫忙聯(lián)系好維修人員。幾位司乘人員總算松了一口氣，連忙道謝，我們收費(fèi)員笑著說，“不客氣，這是我們應(yīng)該做的！” 
      21:20分左右，一輛車牌為冀R35C19的黑色轎車，從入口5道領(lǐng)卡上道。剛走幾分鐘，突然發(fā)生故障，怎么也打不著火了。車上就司機(jī)一人，無奈之下，向我站收費(fèi)員求助。班長聽說后，馬上聯(lián)系監(jiān)控，經(jīng)監(jiān)控核實(shí)，該車確實(shí)剛從勝芳站上道。班長當(dāng)機(jī)立斷，收回IC卡，打開入口4道手動(dòng)欄桿，讓車就近下道，并幫助司機(jī)將車推出車道，到達(dá)出口廣場安全的地方。司機(jī)也是連忙道謝。
      勝芳站收費(fèi)員，以認(rèn)真的態(tài)度和務(wù)實(shí)的精神，做好文明服務(wù)與延伸服務(wù)，時(shí)刻體恤司乘的需求，當(dāng)他們遇到困難或麻煩時(shí)，會(huì)隨時(shí)貢獻(xiàn)綿薄之力，伸出援助之手！
勝芳站 張艷彩