8月15日上午，正是容城站車流量最大的時候，收費現(xiàn)場的所有員工在有條不紊地忙碌于各自的保暢任務(wù)。
      9點30分左右，一輛小車下道后停在廣場的監(jiān)督臺旁邊，車?yán)锵聛硪荒幸慌?，女的十分痛苦地蹲下來，男的在一旁一邊安慰，還時不時地向收費棚區(qū)張望。這些被正在巡查設(shè)備的設(shè)備維修員楊通看到，他主動上前詢問是否需要幫助，男的說：“我愛人可能是中暑了，路上就一直不舒服，可我們出來時沒帶著藥，你們這里的服務(wù)臺里有沒有霍香正氣水之類的治中暑的藥？”楊通說：“便民服務(wù)臺里沒有內(nèi)服藥，不過我們自已都備著呢，你需要的話我找你給你送來。”于是，他通過對講呼叫正在保暢的辦公室人員。辦公室主任劉穎麗正在增加的車道備班，她聽到呼到后立即到辦公室取藥品，不到兩分鐘，霍香正氣水就送到了病人手中。
      劉穎麗看到病人的眼淚一直在流，表情非常的難受，便告訴他們離收費站最近醫(yī)院的行車路線。男的連聲感謝：“太謝謝你們！剛才還后悔沒帶著藥出來，這里人生地不熟的，我都不知道該怎么辦了，看你們這里車這么多，我還在猶豫是不是過去找你們幫忙，沒想到你們都主動過來幫助我們，太感謝了！” 劉穎麗說：“不客氣，這是我們收費站應(yīng)該做的，有什么困難您可以找我們，我們會為您提供幫助的！” 
容城站   劉穎麗