2月26日，一輛廊坊發(fā)往鄭州的大型客車從勝芳站ETC車道上道。
      大客車進入車道后，欄桿沒有正常升起，司機倒車，試了一次，欄桿還是沒有正常升起，司機再次倒車，轉(zhuǎn)走人工車道，將ETC卡遞給發(fā)卡員，語氣特別不好，大聲斥責(zé)，“我車這么大，過不了ETC，你看不見呀？”發(fā)卡員溫和的說：“我看見了、、、、、、”沒等發(fā)卡員說完，司機插話：“你看見了怎么不管呀？”噎人的話語，不善的口氣，然而發(fā)卡員態(tài)度依然溫和，“我看見您倒車時，我們設(shè)備維護人員快步走過去，示意您稍等，他看一下設(shè)備運行情況。”司機聽后，火氣仍然不?。?ldquo;我知道他是干嘛的，他讓我等著，我就等著呀，一車人在這兒著急走呢！”
發(fā)卡員將刷好信息的ETC卡再次遞給司機，“那您還不趕緊走，再耽誤下去，旅客該有意見了！”
      這時，大客車司機看見ETC車道內(nèi)小型車不斷通過，覺得自己理虧，也怕耽誤旅客時間，不再沖發(fā)卡員發(fā)火，一聲不吭的接過卡走了。  
勝芳站 許書玲