冀津站委屈服務(wù)為司乘
更新時(shí)間:2016-06-06 09:03:38點(diǎn)擊次數(shù):556次
6月4日中午時(shí)分,正值冀津站車(chē)流高峰,這時(shí)一輛黑色的小轎車(chē)駛?cè)爰浇蛘臼召M(fèi)4車(chē)道。收費(fèi)員李麗接過(guò)通行卡讀卡后發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)為超時(shí)車(chē),電腦顯示應(yīng)繳費(fèi)費(fèi)390元,李麗在第一時(shí)間上報(bào)了監(jiān)控,并對(duì)司機(jī)開(kāi)始耐心地解釋。司機(jī)看到繳費(fèi)金額之后非但不聽(tīng)李麗的解釋還破口大罵,司機(jī)大聲的吼罵聲引起了當(dāng)班班長(zhǎng)吳建亮的注意。吳建亮趕過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)情況,豈料司機(jī)這時(shí)候罵的更兇了。李麗強(qiáng)壓心中怒火,把前因后果告訴了吳建亮。這時(shí)后邊的車(chē)紛紛不耐煩地鳴笛,考慮到這種情況,吳建亮指引著司機(jī)先將車(chē)開(kāi)出車(chē)道停到了一邊并進(jìn)行詳細(xì)解釋?zhuān)┏至?0多分鐘,司機(jī)終于理解了,并來(lái)到收費(fèi)4車(chē)道為自己的粗魯行為向李麗表達(dá)了歉意,李麗釋然的一笑說(shuō)“沒(méi)關(guān)系,您能理解就好,最終能讓司乘滿(mǎn)意才是我們的目的”。
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