容城站處理特情車獲稱贊
更新時間：2021-10-25 09:59:18點擊次數(shù)：780次
10月23日下午1點20許，一輛車牌為津CE17XX的白色轎車駛?cè)肴莩鞘召M站收費11道，在刷完通行卡準(zhǔn)備繳費時，司機發(fā)現(xiàn)手機關(guān)機了，自己還沒有帶充電器。司機尷尬的看著收費員說：“不好意思，我的手機沒電了，充電器也忘帶了，現(xiàn)在該怎么辦？”收費員立即呼叫班長，班長王浩得知情況后，示意司機先暫壓行駛證，將車開出車道，以免影響后面車輛通行。車輛駛出車道后，王浩先幫司機看了一下手機充電頭形狀，判斷出是哪種充電器型號，幫司機在站內(nèi)找到該種型號的充電器，并安排司機在門衛(wèi)室充電。充了十幾分鐘后，司機發(fā)現(xiàn)電量不足以完成繳費。王浩向司機提議：“你在門衛(wèi)室繼續(xù)充電，將通行費先微信轉(zhuǎn)給我，我到窗口替你補交通行費。”司機對班長王浩的特情處理辦法非常滿意，并為容城站的文明服務(wù)點贊！
通過這件小事，不僅考驗了我站的特情車處理預(yù)案，更驗證了我站特情車處理措施的可行性，真正做到了快、準(zhǔn)、穩(wěn)，更重要的是得到了司機的認(rèn)可。
容城站 王浩 劉靜