“是你們加班加點(diǎn)幫忙查找，我才避免了損失，這封感謝信是謝意也是表?yè)P(yáng)，給你們點(diǎn)贊?！笔е髡亿w先生為霸州站送來(lái)感謝信，感謝霸州站工作人員幫他解決了困難。

       5月17日上午10點(diǎn)，一串電話鈴聲打進(jìn)了霸州站監(jiān)控室，原來(lái)是司機(jī)趙先生咨詢電子發(fā)票的事情。5月15日8:40分趙先生從霸州站下道，因?yàn)槠綍r(shí)都是ETC通行，回單位后可以直接打印電子發(fā)票報(bào)銷，剛好那天ETC卡沒(méi)有充值，所以收費(fèi)時(shí)改為微信支付。出于習(xí)慣司機(jī)交費(fèi)后直接離開(kāi)，返回單位整理差旅費(fèi)時(shí)才發(fā)現(xiàn)少一張高速通行費(fèi)發(fā)票，于是電話聯(lián)系出口霸州收費(fèi)站。監(jiān)控員了解情況后耐心給司機(jī)解釋，現(xiàn)金及微信支付只能打印紙質(zhì)發(fā)票作為報(bào)銷憑證。司機(jī)為了挽回?fù)p失，只得咨詢能否找回當(dāng)次的發(fā)票。監(jiān)控立即請(qǐng)示值班站長(zhǎng)鄧勇斌，鄧站回復(fù)作為高速服務(wù)行業(yè)，既然司機(jī)提出來(lái)，辛苦一下能幫就幫吧！事不遲疑，監(jiān)控主任秦瑤馬上趕到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)廢票箱開(kāi)始翻找，由于時(shí)隔一天，班長(zhǎng)每天都打掃衛(wèi)生，已經(jīng)把以前廢票統(tǒng)一倒入廢票袋準(zhǔn)備定期銷毀，這無(wú)形中增加了尋找難度。收費(fèi)一班趙碩和車(chē)娜也加入了找尋的行列，大家建議把票攤開(kāi)，一摞一摞的尋找。烈日炎炎，大家臉上已經(jīng)浸出點(diǎn)點(diǎn)汗?jié)n，不知不覺(jué)過(guò)了二十分鐘還是沒(méi)有頭緒，但誰(shuí)也沒(méi)有退卻，邊找邊摸索經(jīng)驗(yàn)，一致認(rèn)為按收費(fèi)時(shí)間排列更便于尋找，功夫不負(fù)有心人，終于找到了，大家長(zhǎng)舒了一口氣。司機(jī)知道后十分高興，連連道謝，當(dāng)即表示寫(xiě)封感謝信下午就來(lái)站取票。        

霸州站  秦瑤