6月8日晚8點(diǎn)左右，雄縣站當(dāng)班收費(fèi)員陳思在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，車(chē)流之中有一位老人正緩緩地朝著收費(fèi)車(chē)道走來(lái)，欲步行上高速，面對(duì)不可預(yù)知的危險(xiǎn)，陳思立即上前攔住了老人并告知高速公路通行管理規(guī)定。

在與老人溝通之后，發(fā)現(xiàn)老人既不能準(zhǔn)確的提供出行目的地，也無(wú)兒女親人。為盡快幫助老人回家，當(dāng)班班長(zhǎng)康霞立即聯(lián)系站監(jiān)控室，撥打電話(huà)110向派出所尋求幫助。在等待過(guò)程中收費(fèi)站員工為老人貼心的準(zhǔn)備了熱水和食物，耐心的安撫老人的情緒。不久，派出所民警來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，簡(jiǎn)單了解情況后，由派出所民警幫助老人回到戶(hù)籍所在地。

平凡崗位見(jiàn)真情，真心服務(wù)暖人心。雄縣收費(fèi)站每位職工在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)為過(guò)往司乘和人民群眾提供幫助，不斷提升服務(wù)水平，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“至親至誠(chéng)，樂(lè)善樂(lè)為”的服務(wù)理念。

雄縣站  張婷