10月8日,收費二班班長連彥明值班期間,一輛小型客車緩緩駛?cè)胧召M站,車速略顯遲疑,最終將車停在上道廣場,司機下車向收費站走來。
連彥明迎上去詢問情況,司機表示自己行駛高速較少,想去北京但不知道從這里上高速是否正確,在詳細詢問他去北京的目的地后,連彥明憑借日常積累的路網(wǎng)知識,告知了司機最快捷的行駛路線,見司機年紀較大,又幫助司機用手機設置了導航,以免途中錯過轉(zhuǎn)行高速入口,司機對連彥明熱心、耐心的服務和專業(yè)的工作能力豎起拇指車稱贊。
每天近萬輛次的車流量,像這樣的小事在收費站經(jīng)常發(fā)生,雄縣站職工始終秉承“司乘至上”的服務理念,盡全力為司乘排憂解難,周到的服務拉近了與司乘的距離,展現(xiàn)了保津高速良好的服務形象。
雄縣站 龔敬