10月6號隨著“雙節(jié)”假期接近尾聲,返程車流量越來越多,保津高速值班人員密切關(guān)注實時路況情況,將飽滿的熱情投入到緊張的工作中。
17:55分一陣電話鈴聲打進(jìn)了保津集中監(jiān)控室,監(jiān)控三班當(dāng)班人員耐心的傾聽司機的敘述,感受著司機魏先生對保津救援公司滿滿的感謝。原來魏先生駕駛車牌號為京Q6HAXX的一型客車從北京出發(fā)回石家莊老家,出發(fā)前就感覺到右側(cè)前車胎氣壓小,也沒有在意,誰知剛轉(zhuǎn)到保津高速,就感覺車胎有異響,只得把車輛慢慢??吭趹?yīng)急車道上,下車一看車胎已經(jīng)干癟,再開下去后果不堪設(shè)想。正在不知所措時撥打了保津指揮中心電話,聯(lián)系到救援公司后,不到五分鐘救援車輛就趕到了停車位置。兩名維修工做好安全措施擺放后,拿出工具開始忙碌起來,不到一刻鐘就換好了備胎??吹骄S修工動作比較麻利,手上也沾滿了污漬,司機拿出錢表示感謝,他們卻不收。在司機的再三追問下,兩名維修工才說出他們名字“張磊和王騰龍”。電話中司機言辭懇切,再三表示感謝保津高速的熱情服務(wù),同時也衷心希望貴單位對兩名職工進(jìn)行表揚以資鼓勵。
津雄高速救援公司秉承“熱情、周到、專業(yè)、快捷”的服務(wù)理念,過硬的維修技術(shù)、服務(wù)贏得司乘朋友好評,為廣大的司乘朋友行駛津雄高速保駕護(hù)航。
指揮調(diào)度中心 秦瑤