4月29日，上午10時(shí)許，安保人員張愛(ài)國(guó)正在站口巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)年輕人抱著行李在站口徘徊，立即上前詢問(wèn)。溝通得知來(lái)自附近工廠打工，今天忽然接到老家親人電話，稱家里有急事要求其馬上返家。可他匆忙中不知道身份證丟哪了，由于沒(méi)有身份證沒(méi)發(fā)打車票，想來(lái)高速公路站口試試，看能不能搭個(gè)順風(fēng)車回老家。

得知這一情況，張愛(ài)國(guó)說(shuō)收費(fèi)站口不允許搭乘車輛，比較危險(xiǎn)。他熱心告知，如今各車站的購(gòu)票方式都已經(jīng)人性化管理了，在車站服務(wù)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)就可以辦理臨時(shí)身份證。年輕人聽了之后非常開心，握住張愛(ài)國(guó)的手不停的說(shuō)真是太好了！太好了！

張愛(ài)國(guó)幫年輕人解決了困惑后，又趕緊幫他叫了一輛滴滴車，簡(jiǎn)單與司機(jī)溝通了一下，抓緊時(shí)間去往車站趕車去了。這只是一件小事，在保津高速上數(shù)不勝數(shù)，保津人的宗旨就是熱心對(duì)待每一位司乘人員讓他們高興而來(lái)，滿意而歸，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹保津形象。

皮家營(yíng)站  杜麗嬌