2016年12月5日，國(guó)家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部、公安部、安全監(jiān)管總局、中國(guó)鐵路總公司、共青團(tuán)中央聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于全力做好2017年春運(yùn)工作的意見(jiàn)》，明確2017年春運(yùn)從1月13日開(kāi)始至2月21日結(jié)束，共計(jì)40天。
      2017年春運(yùn)比上年提前11天，是近五年來(lái)最早的春運(yùn)。春運(yùn)伊始即逢大中專(zhuān)院校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，客流高峰將呈現(xiàn)來(lái)得早、時(shí)間長(zhǎng)、峰值高的特點(diǎn)。
      為保證人民群眾出行安全，營(yíng)造方便、快捷的行車(chē)環(huán)境，確保站區(qū)道路安全暢通，勝芳站結(jié)合工作實(shí)際情況，提早謀劃部署春運(yùn)安全保暢工作，為切實(shí)打好春運(yùn)保暢攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)行準(zhǔn)備部署。
      一、高度重視人員保障
      春運(yùn)工作是交通行業(yè)一年一度的重頭戲，也是對(duì)站內(nèi)人員各項(xiàng)工作的檢驗(yàn)，為了把工作落實(shí)到實(shí)處，根據(jù)上級(jí)文件精神和工作方案、要求，并結(jié)合收費(fèi)站內(nèi)自身的實(shí)際情況，勝芳站全體人員提前動(dòng)員，對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，責(zé)任到人，層層抓落實(shí)，使各個(gè)崗位責(zé)任明確、紀(jì)律明確，做到人員保障工作萬(wàn)無(wú)一失。具體行動(dòng)如下：
      1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。成立春運(yùn)保暢領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本站區(qū)、本部門(mén)的春運(yùn)工作，結(jié)合工作實(shí)際，制定春運(yùn)安全保暢工作預(yù)案，確保站區(qū)道路暢通。
      2.加強(qiáng)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度。各班實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)日常值班安全防范工作，加強(qiáng)班組人員基礎(chǔ)管理，及時(shí)宣貫安全預(yù)防工作，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想。
      3.加強(qiáng)值班管理。認(rèn)真制定春運(yùn)工作期間的排班計(jì)劃表，并協(xié)調(diào)安排正休人員作為備班，保證收費(fèi)工作人員的休息時(shí)間。合理安排換班時(shí)間，避免車(chē)輛高峰時(shí)段無(wú)人在崗行為，防止出現(xiàn)夜班員工關(guān)道用餐情況，改為接班員工用餐后再接班，杜絕脫崗現(xiàn)象。
      4.加強(qiáng)服務(wù)人員思想意識(shí)。提高收費(fèi)人員的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)水平，收費(fèi)人員在節(jié)日期間靈活的使用迎送語(yǔ)并堅(jiān)持使用普通話(huà)和文明語(yǔ)言，使用“新年好”等節(jié)日祝福語(yǔ)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立窗口良好形象。文明服務(wù)臺(tái)備齊物品，安排專(zhuān)人進(jìn)行值守，積極主動(dòng)為司乘人員排憂(yōu)解難，營(yíng)造和諧溫馨的春運(yùn)行車(chē)氛圍。
      5.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)人員管理。嚴(yán)格執(zhí)行工作勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到、早退、酒后上崗等不良現(xiàn)象的發(fā)生。在春節(jié)期間，出、入口設(shè)置小型客車(chē)專(zhuān)用通道標(biāo)志牌，收費(fèi)車(chē)輛、免費(fèi)車(chē)輛實(shí)行分道行駛，車(chē)道24小時(shí)全部開(kāi)啟。外勤人員及時(shí)指揮、疏導(dǎo)車(chē)輛，保證車(chē)輛快速通過(guò)，杜絕責(zé)任性堵車(chē)事件的發(fā)生，同時(shí)規(guī)范著反光背心，嚴(yán)禁用身體攔車(chē)，保證自身安全。在霧、雪等惡劣天氣，及時(shí)開(kāi)啟防霧燈，并提醒司機(jī)安全駕駛，確保行車(chē)安全，道路暢通。
      二、努力健全后勤保障
      1.加強(qiáng)基礎(chǔ)保障。進(jìn)行站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整治以及日常保潔工作，營(yíng)造“潔、凈、美”的優(yōu)美環(huán)境。抓好員工食堂管理工作，未出現(xiàn)食物中毒事件的發(fā)生。豐富食品種類(lèi)，提高伙食質(zhì)量，保證員工體力、精力充沛。
      2.加強(qiáng)安全保障。對(duì)站區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行檢查，定期對(duì)收費(fèi)車(chē)道、廣場(chǎng)照明、站區(qū)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查不留死角，徹底消除不安全因素，排除隱患，杜絕不安全事故發(fā)生。
      3.加強(qiáng)物資保障。開(kāi)足車(chē)道，備齊票據(jù)、打印機(jī)色帶、車(chē)道欄桿等易耗品，確保各車(chē)道收費(fèi)不中斷。為預(yù)防冬季冰雪災(zāi)害，備足鐵鎬、掃帚、黃砂、草包、工業(yè)鹽等物資，同時(shí)根據(jù)收費(fèi)站實(shí)際情況，組成應(yīng)急救援小分隊(duì)，按照天氣預(yù)報(bào)，隨時(shí)準(zhǔn)備采取掃雪、疏導(dǎo)等相應(yīng)的措施，及時(shí)清除車(chē)道、院落的積雪、積冰，確保行車(chē)及人身安全。
      4.加強(qiáng)設(shè)施保障。對(duì)收費(fèi)設(shè)施檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，保持收費(fèi)站區(qū)路面整潔順暢和各類(lèi)機(jī)電設(shè)備、標(biāo)志的完整、有效。重點(diǎn)是對(duì)站區(qū)供用電設(shè)施、燈具及安全警示標(biāo)志進(jìn)行檢修和維護(hù)，粉刷隔離墩，更換防霧燈；對(duì)各收費(fèi)設(shè)備、線(xiàn)路及發(fā)電設(shè)備，進(jìn)行全面檢查。
      5.加強(qiáng)預(yù)防保障。積極做好防御惡劣天氣，組織全體人員學(xué)習(xí)“惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案實(shí)施方案”，提高職工應(yīng)對(duì)惡劣天氣的能力。值班人員要提前關(guān)注天氣變化，提前安排備勤人員，遇有惡劣天氣時(shí)，能夠立即上崗協(xié)助當(dāng)班人員做好車(chē)輛疏導(dǎo)和解釋工作，確保收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛暢通。
      三、強(qiáng)化落實(shí)應(yīng)急保障
      1. 加強(qiáng)訊息保障。強(qiáng)化與公安、高速交警等部門(mén)的聯(lián)系協(xié)作，及時(shí)、快速傳遞現(xiàn)場(chǎng)消息，處置道路突發(fā)事件，保障道路暢通。
      2.加強(qiáng)力量保障。及時(shí)休整應(yīng)急隊(duì)伍、清點(diǎn)補(bǔ)充應(yīng)急物資、維護(hù)保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備、確保應(yīng)急隊(duì)伍緊急狀態(tài)下能夠迅速組織起來(lái)，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)有效開(kāi)展救援搶險(xiǎn)工作，最大限度的減少損失。
      3.加強(qiáng)特情保障。收費(fèi)員密切注意進(jìn)出車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)載有易燃、易爆或有毒物品的車(chē)輛通過(guò)時(shí)，要互相提醒，盡量讓該車(chē)輛快速安全通過(guò)。監(jiān)控員當(dāng)班時(shí)應(yīng)密切注意收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)及周邊的情況，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即上報(bào)值班站長(zhǎng)。
      4.加強(qiáng)防擁堵保障。春運(yùn)高速免費(fèi)通行高峰時(shí)期，切實(shí)把“防擁堵”工作放在首位來(lái)抓，制定收費(fèi)站防擁堵的應(yīng)急保暢預(yù)案，加強(qiáng)收費(fèi)廣場(chǎng)車(chē)輛疏導(dǎo)，提前合理調(diào)配備勤人員，及時(shí)開(kāi)啟足夠車(chē)道，確保春運(yùn)期間車(chē)流高峰時(shí)車(chē)輛有序放行，避免車(chē)道擁堵行為。
      2017年的各項(xiàng)工作，勝芳站的全體員工，將以飽滿(mǎn)的工作熱情繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在春運(yùn)工作中所體現(xiàn)的“艱苦奮斗，無(wú)怨無(wú)悔”的精神，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服和解決今年春運(yùn)工作中存在的不足，提升專(zhuān)業(yè)技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件的處置能力，不斷促進(jìn)交通運(yùn)輸行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，為取得更好的工作成績(jī)繼續(xù)奮斗。