作者：孫冬冬  字數(shù)：2560

2024年春運已經(jīng)結(jié)束，為確保春運期間收費運營及保通保暢工作，大營站提前謀劃，認真部署，精準施策，“六抓六到位”全力做好春運期間站口安全保暢工作，助力司乘高效便攜出行。

 一、 狠抓責(zé)任分工，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位，打造“高效”春運。節(jié)前召開春節(jié)安全保暢專題工作部署會，成立以站長為組長、以副站長為副組長、以部室主任、班長為成員的保暢應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，提高全員思想站位，強化責(zé)任意識，鼓足干勁，全力迎接春運“大考”。根據(jù)以往春運工作經(jīng)驗，科學(xué)研判，對可能出現(xiàn)的車流高峰做到提前預(yù)判，梳理完善春運保暢應(yīng)急預(yù)案，明確崗位職責(zé)及分工，確保人員高效運行。強調(diào)值班站長靠前指揮，遇有突發(fā)事件嚴格按照規(guī)定程序，妥善快速處置，全力抓好保安全、保暢通、強服務(wù)等各項工作，確保人民群眾安全高效便捷舒心出行。

  二、  狠抓措施落實，確保部署執(zhí)行到位，打造“暢通”春運。1、細化工作舉措，狠抓工作落實。春節(jié)期間保證收費車道全部正常運行，根據(jù)車流變化合理開放；按預(yù)判返程車流高峰情況，設(shè)置小型客車專用免費通行通道，采取客、貨分流，ETC、非ETC分流，疏導(dǎo)力量前置，未堵先疏，引導(dǎo)繳費車輛和免費車輛及時分道，確?？焖偻ㄐ?。舉全站之力切實推動各項舉措落實落地，保障春運超大流量下公眾出行便捷高效。2、為進一步提高收費站口通行能力，1月28日，大營收費站組織開展春節(jié)節(jié)前收費保暢應(yīng)急演練活動。 演練模擬收費站口車流驟增，車輛擁堵情況嚴重。值班站長下達啟動應(yīng)急保暢預(yù)案指令后，現(xiàn)場演練人員加開車道，設(shè)置小型客車專用通道，實行車輛分類分車道行駛，有效引導(dǎo)疏散車流;同時疏導(dǎo)人員做好車輛疏導(dǎo)及解釋工作，直至收費站口恢復(fù)安全暢通。此次演練全體人員反應(yīng)迅速，各司其職，配合到位。有效檢驗了應(yīng)急預(yù)案的實用性和可操作性，提升了職工應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，為切實做好春節(jié)期間防堵保暢工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、狠抓安全管理，確保隱患排查到位，打造“平安”春運。

1、為做好站區(qū)春運期間安全生產(chǎn)工作，大營站開展春節(jié)前安全檢查，確保站口安全維穩(wěn)。一是對收費車道設(shè)施設(shè)備運行情況進行現(xiàn)場查看，確保節(jié)前期間收費工作的正常運轉(zhuǎn)。二是對配電室、發(fā)電機房設(shè)備的運行情況進行現(xiàn)場查看，確保設(shè)備運行安全。三是對站區(qū)內(nèi)的消防通道、安全出口進行了查看，保證通道出口暢通。 四是對辦公區(qū)及收費區(qū)域消防器材進行安全隱患排查，確保遇突發(fā)事件時消防器材正常使用。五是對食堂操作間、儲物間、儲氣間進行了全面細致的檢查。要求食堂管理員要嚴把采購關(guān)，嚴把食堂衛(wèi)生關(guān)，為員工提供衛(wèi)生安全的節(jié)日就餐環(huán)境。六是加強租賃車輛管理。對站內(nèi)租賃車進行了安全檢查，確保機油、剎車油、防凍液、玻璃水及胎壓等正常，保證節(jié)日期間行車安全。七是提高全員安全防范意識，做好除雪防滑等應(yīng)急物資儲備工作，如遇冰雪等極端災(zāi)害天氣，及時清除路面積雪，確保行車及人身安全。
  通過安全檢查，進一步夯實站區(qū)安全基礎(chǔ)管理，強化了職工安全生產(chǎn)防范意識和防范措施的落實力度，為春節(jié)期間站區(qū)安全穩(wěn)定打好基礎(chǔ)。   

2、采取多項措施，加強實習(xí)生安全管理，從源頭上遏制安全事故的發(fā)生。一是召開實習(xí)生安全生產(chǎn)專題會議。要求實習(xí)生嚴格遵守收費站安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識，切實做到思想自覺和行動自覺，在崗期間，服從管理，班長要時刻掌握實習(xí)生動態(tài)，實時掌握實習(xí)生工作和生活情況。二是持續(xù)開展實習(xí)生安全教育培訓(xùn)。培訓(xùn)從安全操作規(guī)程、安全管理指南和宿舍用電安全、疫情防護、人身及財產(chǎn)安全等方面進行，重點強調(diào)了上下崗必須穿反光背心、過車道要“一看二慢三通過”、出入崗?fù)ぜ皶r關(guān)閉門鎖、對綠通車輛驗貨時加強自身安全等內(nèi)容，時時繃緊安全生產(chǎn)這道弦。三是提高實習(xí)生應(yīng)急處置能力。要求實習(xí)生熟練掌握本崗位各項應(yīng)急措施，積極學(xué)習(xí)滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告進行處置。

通過采取安全措施，織緊織密安全防護網(wǎng)，進一步提高了實習(xí)生的安全意識和自我防護能力，為收費站春運期間安全生產(chǎn)工作提供了強有力的保障。         

四、狠抓協(xié)調(diào)聯(lián)動，確保應(yīng)急處置到位，打造“有序”春運。

聯(lián)合高速交警、路政、新區(qū)公安召開春運保暢“路警一體化”專項協(xié)調(diào)會，對惡劣天氣應(yīng)急處置、路況信息統(tǒng)一準確、單方向放行、優(yōu)化管控等細節(jié)問題進一步強化溝通，壓實責(zé)任，凝聚工作合力，積極應(yīng)對各種突發(fā)事件，全面提升春運期間應(yīng)急處置能力及安全管控水平，合力保障春運期間的安全暢通。

五、狠抓文明服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量到位，打造“溫馨”春運。

1、強化文明服務(wù)升級，提高文明服務(wù)水平，各班組要嚴格按照《文明服務(wù)標準》文件執(zhí)行，用專業(yè)服務(wù)樹立窗口形象。節(jié)前開展一次文明服務(wù)及業(yè)務(wù)技能專項培訓(xùn)，由值班站長帶領(lǐng)大家認真學(xué)習(xí)文明服務(wù)相關(guān)文件，通過現(xiàn)場觀看當班期間的崗位操作，查找自身存在的不足并及時改正。要求黨員及班長充分發(fā)揮榜樣的模范帶頭作用，以點帶面，抓早抓小，推動文明服務(wù)走深走實。同時要求各班組利用崗前動員、崗后講評時間，及時糾正、解決文明服務(wù)工作中的問題強化職工文明服務(wù)意識，實現(xiàn)從要我服務(wù)到我要服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

2、開展“情暖回家路”春運志愿服務(wù)活動，充分利用便民服務(wù)臺，拓展便民服務(wù)內(nèi)涵，竭誠為司乘提供熱水、方便面、維修工具等一系列延伸服務(wù)，熱情主動為春運外出的司乘排憂解難，將暖心落到行動上，體現(xiàn)到細節(jié)里，讓司乘感受回家般溫暖。

六、狠抓環(huán)境治理，提升窗口形象，打造“舒適”春運。

加強路域環(huán)境衛(wèi)生治理，節(jié)前開展一次環(huán)境衛(wèi)生大掃除專項活動，活動中，大家對辦公區(qū)域桌面、玻璃門窗、置物柜、樓梯拐角、地面等衛(wèi)生盲區(qū)進行清掃。對收費區(qū)、休息亭、機電設(shè)施設(shè)備等進行除塵清潔，規(guī)范崗?fù)の锲窋[放整齊有序，確保衛(wèi)生不留死角。在打掃過程中，全體人員充分發(fā)揚了不怕臟、不怕累的精神，大家齊心協(xié)力，分工合作，經(jīng)過兩個多小時的徹底清掃，全員用實際行動亮化、凈化了收費、辦公環(huán)境，大營站區(qū)呈現(xiàn)一片干凈整潔的景象。通過衛(wèi)生清理活動，增強了職工的凝聚力和向心力，充分調(diào)動了大家的積極性，營造了一個和諧團結(jié)、積極向上的工作氛圍與整潔的通行環(huán)境，為司乘人員提供一個干凈、整潔、舒適的行車環(huán)境。

通過一系列舉措，大營站春運期間車道未有堵塞現(xiàn)象，車輛有序通行，全站無任何安全事故發(fā)生，圓滿完成春運收費保暢工作。