9月9日,雄東站、勝芳站緊急行動(dòng),分別召開專門會(huì)議,安排部署“迎國(guó)慶 保安全 保穩(wěn)定 保暢通”工作。
雄東站要求全站員工認(rèn)清形勢(shì),進(jìn)一步明確責(zé)任,在“一迎三?!睂m?xiàng)活動(dòng)期間,切實(shí)做好人身、票款和站區(qū)安保工作;切實(shí)做好思想及匯報(bào)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭,杜絕越級(jí)上訪等不穩(wěn)定事件發(fā)生;后勤人員除留一人值班,全部上崗收費(fèi),切實(shí)做好收費(fèi)站的暢通工作;制作“溫馨提示卡”發(fā)放給司機(jī),充分體現(xiàn)“平安出行,快捷行駛,您的滿意,就是我們的承諾”服務(wù)理念,切實(shí)做好路況及時(shí)提醒服務(wù)。
勝芳站提出一是做好站口保暢工作。加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高收費(fèi)速度;妥善處理、科學(xué)應(yīng)對(duì)收費(fèi)過(guò)程中突發(fā)事件引起的矛盾,提高服務(wù)水平;做好機(jī)電設(shè)備的維修和維護(hù),確保收費(fèi)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);制定和完善防范自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、交通堵塞或阻斷、車流高峰等其他突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急措施和救援力量滿足快速響應(yīng)和緊急處置的需要。二是做好安全生產(chǎn)、維護(hù)穩(wěn)定工作。各科室、班組進(jìn)行自查互查,對(duì)安全生產(chǎn)、維護(hù)穩(wěn)定工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)心檢查,總結(jié)存在的薄弱環(huán)節(jié),積極整改;加強(qiáng)值班制度,強(qiáng)化防范意識(shí)和措施,監(jiān)控人員對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控及指導(dǎo),并強(qiáng)化收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理,收費(fèi)人員做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù), 預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生,預(yù)見矛盾苗頭和隱患,要及時(shí)處理,對(duì)可能引發(fā)群體性事件和可能轉(zhuǎn)化為刑事案件的矛盾糾紛的要加大調(diào)解工作力度,努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),確保收費(fèi)工作安全暢通進(jìn)行;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)通行費(fèi)票證、IC卡、款的規(guī)范管理,做好車輛特殊情況的記錄和核對(duì)工作。建立健全安全操作規(guī)程,不斷完善并嚴(yán)格遵守崗位規(guī)章制度;結(jié)合實(shí)際,狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),筑牢“安全維穩(wěn)”思想防線,將此次會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)到各崗位,使每一位員工牢固樹立安全維穩(wěn)意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理的責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí);進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練,使職工增強(qiáng)自救和救助常識(shí),提高應(yīng)急反應(yīng)能力;堅(jiān)持做好甲型H1N1流感防控工作,加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的整治和巡查,定期對(duì)全站進(jìn)行消毒,做好防病、防疫工作。
目前,公司所屬其他單位“一迎三?!睂m?xiàng)活動(dòng)也正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中。
勝芳站 賈燕麗 雄東站 王紅