一是按規(guī)定開啟車道,確保車輛快速通行。遇到車輛激增時(shí),班長(zhǎng)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,調(diào)度人員增開車道,提升站口通行能力;二是嚴(yán)格值班制度,確保人員到位。按照以往車流數(shù)據(jù)分析,假期車輛集中在白天釋放的特點(diǎn),合理調(diào)配一線人力資源,成立白班保暢組,后勤人員組成備勤班,車輛高峰時(shí)段協(xié)助一線保暢;三是每天發(fā)布路況,確保宣傳到位。利用霸州站抖音號(hào)和微信服務(wù)群,每天發(fā)布路況信息,方便車戶提前規(guī)劃行駛路線,避免道路擁堵;四是做好汛期安全隱患排查,確保安保措施到位。重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)一線、宿辦樓、發(fā)電機(jī)房等區(qū)域進(jìn)行全面細(xì)致地檢查。疏通車道排水井,確保大雨時(shí),雨水快速排除,避免雨水囤積造成通行遇阻。同時(shí),排查高桿燈、收費(fèi)大棚、戶外附屬物固定情況,避免因大風(fēng)引發(fā)高空墜物,造成人員和過(guò)往車輛損害;五是做好設(shè)備檢修,確保設(shè)備正常運(yùn)行。節(jié)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng),設(shè)備維護(hù)員24小時(shí)在崗,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù);六是開展系列活動(dòng),確保服務(wù)到位。全力做好延伸服務(wù)工作。便民服務(wù)臺(tái)免費(fèi)提供外用藥品、開水、修車工具箱、周邊路線圖等物品,方便司乘人員使用。打造“潔、凈、美”的站區(qū)環(huán)境,對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)、車道、崗?fù)みM(jìn)行徹底大掃除,對(duì)欄桿、標(biāo)示牌等設(shè)備進(jìn)行全面清洗,為端午節(jié)出行人員提供舒適的通行環(huán)境。
霸州站 盧蘭穎