2月15日，霸州站啟動(dòng)“收費(fèi)管理規(guī)范月”，落實(shí)公司2012年工作會(huì)精神，為圓滿完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)開(kāi)好頭起好步。

     活動(dòng)從強(qiáng)化監(jiān)管力度入手，內(nèi)容涵蓋收費(fèi)工作七個(gè)重要環(huán)節(jié)，著重在文明服務(wù)、回站時(shí)間、作業(yè)速度、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、崗?fù)ばl(wèi)生方面加強(qiáng)檢查及整改力度，明確監(jiān)管部門(mén)，責(zé)任落實(shí)到科室和個(gè)人 ，并詳細(xì)列出檢查內(nèi)容，和檢查標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)使職工的工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。以在現(xiàn)場(chǎng)稽查環(huán)節(jié)為例，檢查重點(diǎn)為內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、崗?fù)?nèi)衛(wèi)生及收費(fèi)程序三大項(xiàng)，由值班站長(zhǎng)牽頭，辦公室組織，各科室主管和班長(zhǎng)組成檢查小組，每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽查，辦公室匯總檢查結(jié)果，做好詳細(xì)記錄。

     為確?；顒?dòng)良好開(kāi)展并取得實(shí)效，對(duì)檢查結(jié)果實(shí)行“周通報(bào)”制度，由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)，每周對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總和排名，公示結(jié)果。對(duì)違反公司規(guī)定及站內(nèi)排名落后的職工和班組，站內(nèi)將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并做為依據(jù)記入個(gè)人考核成績(jī)，班組排名也將作為年終評(píng)選公司優(yōu)秀班組的依據(jù)。

霸州站 盧蘭穎