日前,霸州站“收費(fèi)管理規(guī)范月”第三周稽查中實(shí)現(xiàn)了零違紀(jì),無差錯(cuò)通報(bào)。第三周重點(diǎn)對(duì)回站次數(shù)、文明服務(wù)、物品擺放、列隊(duì)上下崗、收費(fèi)速度進(jìn)行了檢查,一線整體工作紀(jì)律均有很大改觀,文明用語及肢體語言規(guī)范、達(dá)標(biāo)率達(dá)100%,沒有違紀(jì)行為的發(fā)生,收費(fèi)管理規(guī)范月活動(dòng)取得初步成效。
收費(fèi)管理規(guī)范月活動(dòng)自2月15日啟動(dòng),已為期三周。加大了監(jiān)管力度,以日?;闉榛A(chǔ),循序漸進(jìn)對(duì)收費(fèi)工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。通過,抓苗頭、查問題,表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),嚴(yán)管與激勵(lì)相結(jié)合的措施,使全站職工“動(dòng)起來,緊張起來”。
據(jù)了解,霸州站將繼續(xù)鞏固規(guī)范月成果,總結(jié)規(guī)范月活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),在管理上做到反復(fù)抓、抓反復(fù),形成收費(fèi)管理長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)收費(fèi)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理,常態(tài)化推進(jìn)。
霸州站 盧蘭穎