近日，容城站采取四項措施，積極做好雪、霧等惡劣天氣下的延伸服務(wù)工作，建設(shè)“溫馨收費站”。
一是加強信息溝通。監(jiān)控員做好上傳下達工作，及時給收費班提供信息。當(dāng)班收費人員對司乘人員做好解釋工作，緩解司乘焦慮情緒；
二是及時司乘提供所需。備足開水、急救藥品、修車工具，為司乘人員提供不時之需；
三是做好衛(wèi)生保潔工作。霧天封路導(dǎo)致車輛滯留廣場，車道開啟后做好垃圾的及時清理，營造整潔收費站形象；
四是提高處置應(yīng)急能力。成立應(yīng)急保暢組，遇有分流情況時，第一時間趕到收費一線協(xié)助做好收費、疏導(dǎo)工作。
容城站 劉穎麗