進入4月以來，天氣逐漸回暖，出行春游的人群不斷增多，在“五一”期間，雄縣站車流更是達到了高峰，車流量較清明節(jié)增長了34.94%。
    為做好“五一”期間及隨之而來的旅游季服務(wù)保暢工作，雄縣站從服務(wù)、設(shè)備和環(huán)境等軟硬件入手，積極打好服務(wù)保暢攻堅戰(zhàn)。
    一是從服務(wù)入手，通過收費員星級評定和“三評選”工作，對一線服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)面貌、服務(wù)效果進行監(jiān)督、評價和改進，發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢、傳播服務(wù)經(jīng)驗、創(chuàng)新服務(wù)方式，使全站整體服務(wù)效能得到提升。
    二是從設(shè)備入手，實現(xiàn)機電維護員專項維護、收費班長協(xié)調(diào)管護、收費人員使用愛護的設(shè)備管養(yǎng)機制，提高設(shè)備的使用效能和檢修效率；同時根據(jù)公司對設(shè)備更新和維護計劃，適時做好施工工期及施工進度的協(xié)調(diào)工作，確保重大節(jié)假日及車流高峰時段車道能夠及時開啟，疏散車流。
    三是從環(huán)境入手，一方面從美化站容站貌出發(fā)，要求保潔人員嚴(yán)格遵守工作要求和紀(jì)律，車道、廣場、崗?fù)ぁ⒆o欄、標(biāo)志標(biāo)牌等按照保潔標(biāo)準(zhǔn)，及時清理、擦拭，并做好保潔質(zhì)量的檢查和評定，確保保潔效果；另一方面從凈化通行環(huán)境出發(fā)，對旅游季出現(xiàn)的無證導(dǎo)游私拉攬客情況，協(xié)調(diào)駐地旅游部門、公安部門進行治理，積極樹立駐地的旅游形象和確保公眾的安全出行。