6月7日,一輛車號(hào)為冀F838xx的載滿小羊羔的小貨車從容城收費(fèi)站收費(fèi)二道下路，刷卡后顯示應(yīng)交費(fèi)五十元，司機(jī)按照正常的程序要交費(fèi)，此時(shí)收費(fèi)一班的收費(fèi)員臧倩細(xì)心地聽(tīng)到小羊咩咩的叫聲，臧倩仔細(xì)的觀察司機(jī)所載的貨物后，立即將錢退還給司機(jī)，并耐心的解釋道：“司機(jī)師傅，小羊?qū)儆诰G色通道免征目錄范圍，不交費(fèi)的，我的右邊是綠色通道，如果下次來(lái)請(qǐng)走專用通道。”司機(jī)滿面迷茫繼而豁然明白感慨的說(shuō)道：“我第一次出門，根本不懂你們的收費(fèi)政策，就是讓我交費(fèi)我也會(huì)交的，我認(rèn)為這是很正常。在我們眼里你們收費(fèi)站是只認(rèn)錢不認(rèn)人的地方，通過(guò)你們的做法我對(duì)你們收費(fèi)站的看法徹徹底底的改變了，沒(méi)想到你們到手的錢還退還給我，這不是區(qū)區(qū)五十元錢的事，它代表了你們的誠(chéng)實(shí)不欺騙的態(tài)度，真的沒(méi)有想到??！”臧倩呵呵一笑說(shuō)道：“這是我們應(yīng)該做的，我們會(huì)努力讓收費(fèi)的優(yōu)惠政策惠及到每位應(yīng)享受收費(fèi)政策的司乘身上，不管司乘是否知道我們的收費(fèi)優(yōu)惠政策！而且告知每一位司乘是我的責(zé)任.”在司機(jī)的感慨聲中，班長(zhǎng)鄭巧珍迅速的驗(yàn)貨后，司機(jī)帶著對(duì)容城收費(fèi)站的敬意踏上了新的征程。
      正是容城收費(fèi)站每位員工將誠(chéng)信意識(shí)落實(shí)到工作細(xì)節(jié)中，堅(jiān)持“應(yīng)征不免，應(yīng)免不征”的原則，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著“誠(chéng)信和責(zé)任”。也正是工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事不斷的推動(dòng)著河北高速“窗口”的形象建設(shè)。
容城站   鄭巧珍